Regulamin

OGÓLNE WARUNKI DLA KLIENTÓW FURNITURE4LESS.

Furniture4less.eu jest własnością i jest zarządzane przez Vezzo Furniture Ltd.

Wszystkie prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie treści wyświetlanych na tej stronie należą do Vezzo Furniture Ltd.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Nasze biuro mieści się przy 58-60 Longford Road, Bognor Regis, West Sussex, PO21 1AG.

Firma zarejestrowana jest w Anglii nr: 09129303 (Anglia i Walia). VAT GB 190439107 

Aby złożyć zamówienie przez telefon wybierz numer: 08001588290

Pytania online, pod następującym adresem e-mail: info@furniture4less.eu Obsługa klienta: tel. 08001588290 lub 07878962412

TWOJE ZAMÓWIENIE

Kiedy złozysz zamówienie podamy Ci szczegóły wybranych przez Ciebie produktów i usług podając wszystkie wymagane informacje, w tym utrzymania i konserwacji. Wszystkie dane, elementy i kolory będą dokładnie sprawdzone, zweryfikowane i użytkownik zostanie poproszony o potwierdzenie zamówienia przez podpisanie formularza zamówienia lub klikając na "Złóż zamówienie" przy zakupie on-line. W potwierdzeniu zamówienia, zgadzasz się, że zamówienie i jego zawartość są poprawne. Po wypełnieniu formularza zamówienie stanowi część prawnie wiążącej umowy, która nie może być anulowana przez którąkolwiek ze stron, bez ponoszenia kosztów.

48 GODZIN NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY/ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Jako gest dobrej woli, Furniture4Less.es oferuje wszystkim klientom sklepu 48 godzinny okres od daty złożeniu zamówienia (z wyłączeniem 48 godzin usługi dostawy produktów), kiedy zamówienie może zostać anulowane bez opłaty za anulowanie; wszelkie środki pieniężne wpłacone zostaną w pełni zwrócone. Po 48 godzinach, pobierana jest opłata administracyjna za anulowanie zamówienia w wysokości 10% lub £100, w zależności która wartość jest większa. Koszt ten obejmuje wszelkie opłaty poniesione przez Furniture4less.eu w tym koszty transportu. W przypadku gdy towary są anulowane zgodnie z przepisami sprzedaży na odległość, nie zostanie zastosowana opłata za anulowanie. Proszę zajrzyj do sekcji „Sprzedaż na odległość” dla uzyskania dalszych informacji odnośnie postępowania i kosztów. Anulowanie zamówienia po dostawie towaru będzie możliwe wyłącznie na podstawie wadliwych towarów lub sprzedaży na odległość.

SPRZEDAŻ NA ODLEGŁOŚĆ

Poniższe informacje dotyczą tylko zamówień składanych online, pocztą elektroniczną lub telefonicznie za towary, które nie były sprawdzone w naszym sklepie. Umowy sprzedaży zawierane na odległość mają 14 dni na prawo zwrotu lub wymiany towaru. Musi być złożony wniosek w formie pisemnej w okresie bezpośrednio następującym po dniu dostawy. Bez skorzystania z możliwości obejrzenia mebli w naszym sklepie przed zakupem, ten okres daje możliwość sprawdzenia i skorygowania wszelkich nieodpowiednich doborów, jakie mogły powstać. Dopóki towar nie zostanie zwrócony, meble są Twoją własnością i jesteś odpowiedzialny za ich ochronę i utrzymanie w jak najlepszych warunkach. Brak zwrotu towaru w idealnym stanie może spowodować roszczenia o odszkodowanie. Jeśli został zakupiony materac musi być on zwrócony w oryginalnie zamkniętym opakowaniu lub będzie zastosowana opłata w wysokości 30% wartości towaru.

PŁATNOŚCI ZA TOWARY

Aby złożyć zamówienie wymagana jest wpłata depozytu do wartości co najmniej 10% wartości zamówienia. Towary pozostają własnością Furniture4Less.eu aż do całkowitej zapłaty, która jest wymagane, zanim towar jest wysyłany lub przy odbiorze. Nasze samochody dostawcze są wyposażone w terminale, które są bezpieczne w użyciu, dzięki czemu można płacić gotówką i kartą.

DOSTAWA

Po złożeniu zamówienia zostaniesz powiadomiony o terminie dostawy, który wynosi do 6 tygodni, choć staramy się, aby czas realizacji dostawy trwał 3 do 4 tygodni. W tym czasie dostaniesz wiadomości e-mail potwierdzające przebieg Twojego zamówienia. Kiedy zamówienie zostanie skompletowane i gotowe do dostarczenia otrzymasz telefon od naszego pracownika, w celu uzgodnienia dnia i czasu 3 godzin na dostawę dogodną dla obu stron. Większość naszych dostaw jest realizowane przez naszych dwóch dostawców. Możemy dostarczyć Twoje towary do pokoju który wskażesz, a w przypadku łóżek, kanap, sof możemy wykonać montaż a opakowania zostaną zabrane z nami.

Co, jeśli meble nie będą pasować?

Choć rozumiemy trudności w sprawdzeniu drogi dojazdowej, rozmiary drzwi i korytarzy dla dostarczenia sof i mebli o nietypowych rozmiarach, to zawsze na Tobie spoczywa ostateczna odpowiedzialność za sprawdzenie, czy nowe meble będą pasować do Twojego domu. Jeśli nie jesteśmy w stanie zainstalować mebla, będziemy dążyć do znalezienia rozwiązania, do wymiany zamówienia na mebel, który zmieści się łatwiej za minimalną opłatą. Jeśli nie będzie żadnych innych opcji, a zamówienie będzie musiało zostać anulowane, zostanie zastosowana opłata za anulowanie zamówienia

Co, jeśli dostawa jest opóźniona?

Czasami dostawa towarów może być opóźniona. Może to wynikać z powodu problemów produkcyjnych, niedobór materiałów, jakości podzespołów lub materiałów oraz opóźnienia w wysyłce. We wszystkich tych przypadkach będziemy starać się informować regularnie na temat aktualnej sytuacji i przebiegu zamówienia. W ramach naszej extra usługi stosujemy £50 zniżki, jeśli zamówienie jest opóźnione o 7 lub więcej dni. Jeżeli przewidywalna dostawa może być opóźnione nawet dłużej będziemy oferować Wam zmianę swojego zamówienia lub będziemy w stanie anulować zamówienie bezpłatnie. Jeśli zdecydujesz się na nowy produkt, automatycznie będzie stosowana zniżka £50.

Co zrobić jeśli moje meble lub dom zostały uszkodzone podczas dostawy?

Dostawa dużych sof i mebli o nieregularnych kształtach może być bardzo trudna w wielu domach. Są to często wąskie drzwi, korytarze i przeszkody, które ograniczają dostęp i utrudniają montaż. Nasz zespół dostawców jest szkolony, aby zainstalować meble z powodzeniem w domu bez uszkodzenia zarówno mebli jak i domu. W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia mebli lub jakiejkolwiek części Twojego domu nasi technicy postarają się rozwiązać problem na miejscu, ale jeśli nie będzie to możliwe, dostarczymy Państwu meble zastępcze (nowy będzie zamówiony) a jeśli dom zostanie uszkodzony w wyniku naszej dostawy to będziemy robić wszystko, aby rozwiązać to tak szybko, jak to możliwe przy użyciu profesjonalnych środków.

SERVIS, GWARANCJA I REKLAMACJE

Nasz zespół służy pomocą w razie problemów, jakie mogą wystąpić z Twoimi meblami. Produkt ręcznie robione, tapicerka mogą od czasu do czasu wymagać naprawy, a nasz zespół w pełni wykwalifikowanych techników może naprawić większość problemów podczas jednej wizyty. Jeśli wymagana jest zamówienie nowych części będziemy oferować Państwu meble zastępcze na cały okres procesu naprawy za darmo. Jesteśmy zobowiązani do skontaktowania się z Państwem (wizyta domowa / połączenie telefoniczne) w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli nie mamy odpowiednich części wówczas naprawa może potrwać do 30 dni. Jeśli masz problem z meblami lub jesteś niezadowolony prosimy o kontakt complaints@furniture4less.eu

WYPRZEDAŻ MEBLI

Wyprzedaż mebli dotyczy mebli z wystawy, które służyły do demonstracji w naszym sklepie od jakiegoś czasu. Cena zostaje stosunkowo obniżona, odzwierciedlając stan mebla. Meble wyprzedażowe objęte są gwarancją” jak nowe”.

OPISY PRODUKTÓW I TKANINY

Przy zamówieniu on-line koloru tkaniny / skóry często końcowy produkt może się różnić, ze względu na różnice w ustawieniach ekranów komputerowych. Dlatego oferujemy próbnik z próbką tkaniny który możemy wysłać przed złożeniem zamówienia. (opłata £15 jest zwracana w momencie otrzymania próbnika). Jeśli myślisz o zakupie dodatkowych elementów, takich jak podnóżek lub krzesło, w późniejszym terminie, mogą występować nieznaczne różnice w wariancie lub odcieniu koloru, które wynikają z produkcji tkaniny. Dlatego najlepiej jest zamówić wszystkie planowane meble w tym samym czasie. W niektórych przypadkach produkty które otrzymasz mogą nieznacznie różnić się, dlatego stale udoskonalamy nasze produkty w celu poprawienia drobnych szczegółów w estetyce lub w celu poprawy działania aby uniknąć takich problemów.

1ROK PEŁNEJ GWARANCJI NA WSZYSTKIE ELEMENTY

Co obejmuje:

Nasza 1-letnia pełna gwarancja obejmuje meble od wad produkcyjnych lub usterek budowy i zawieszenia (sprężyny lub taśmy), skór, tkanin, wkłady, szycia, mechanizmy foteli i elementów elektrycznych, takich jak systemy oświetleniowe L.E.D lub mechanizmy części mebli.

Co nie obejmuje:

Gwarancja nie obejmuje mebli przed przypadkowym lub celowym uszkodzeniem lub gdy tkanina lub skóra została uszkodzona w skutek narażenia na działanie substancji chemicznych lub płynów ustrojowych.

Gwarancja na meble wyprzedażowe i odnowione:

Oferujemy 1 rok pełnej gwarancji na te pozycje.

ODPOWIEDZIALNA UTYLIZACJA

Przy dostawie nowego mebla, Furniture4Less.eu może zabrać Twój stary mebel oraz, jesli to możliwe, recykling. Usługa ta nie stanowi problemu i jest przyjazne dla środowiska. Przy zakupie dowolnego łóżka i materaca oraz zamianie, utylizacja starego łóżka i materaca jest za darmo. W przypadku innych przedmiotów, utylizacja jest dostępny za niewielką opłatą za usługę tylko £35. Należy pamiętać, iż odpowiedzialna utylizacja jest dostępny w odległości 150 mil od naszego salonu w Bognor Regis.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel